Nederlands Comité voor de Rechten van de Mens

Klachtenlijn

Kies een onderwerp:

NCRM:

 

PSYCHIATRIE:

 

 		  

U kunt naar onze klachtenlijn e-mailen:

klachtenlijn@ncrm.nl

Hiermee helpt u misstanden in de psychiatrie of daarmee verbonden zorginstellingen bekend te maken.

 

Overweegt u een formele klacht in te dienen?

Als u ontevreden bent over uw behandeling door een psychiater of andere medewerker in de geestelijke gezondheidszorg, kunt u een klacht indienen. Veel mensen denken dat dit geen zin heeft, het is echter van groot belang dat duidelijk wordt hoeveel mensen er ontevreden zijn over hun behandeling en klachten hebben over de psychiatrie. Een klacht indienen is niet altijd eenvoudig, omdat er vastgestelde procedures voor zijn, maar het NCRM kan u helpen. Er zijn meerdere vormen van klachten mogelijk.



A. U kunt een klacht indienen bij het NCRM (zie het klachtenformulier), deze klacht wordt vertrouwelijk behandeld. Nadat uw klacht binnen is gekomen neemt een medewerker van het NCRM contact met u op om te zien welke klachtenprocedures er voor u open staan en op welke wijze het NCRM u daarbij kan ondersteunen. Ook wanneer u geen verdere actie wilt ondernemen is het belangrijk dat u uw klacht meldt zodat het NCRM de klacht kan gebruiken om (desnoods anoniem) aan te tonen dat er veel meer serieuze klachten zijn dan de politiek en de beleidsmakers denken. Aan het indienen van een klacht bij het NCRM zijn geen kosten verbonden..



B. U kunt een klacht indienen bij de klachtencommissie van de instelling zelf. Hierdoor wordt de instelling én de behandelend psychiater geconfronteerd met ontevredenheid van de cliënt en worden ze gedwongen om hier serieus naar te kijken. De behandelend psychiater moet verantwoording afleggen voor zijn daden. Aan het indienen van een klacht bij een klachtencommissie zijn geen kosten verbonden.



C. U kunt een klacht indienen bij het Medisch Tuchtcollege. Het tuchtrecht toetst de kwaliteit van de beroepsuitoefening in de gezondheidszorg. Het betreft een uitvoerige procedure die vaak ongeveer een jaar in beslag neemt. Een college van artsen en (in dit geval) psychiaters beoordeelt of uw klacht gegrond is of niet. Het Medisch Tuchtcollege kan de volgende straffen opleggen: een waarschuwing, een berisping, een geldboete, een schorsing, een gedeeltelijke ontzegging om het beroep uit te oefenen en verwijdering uit het beroepsregister. De zwaarste straffen kunnen alleen in een beroepsprocedure worden opgelegd. Ook aan het indienen van een klacht bij het Medisch Tuchtcollege zijn geen kosten verbonden.



D. Als er een strafbaar feit is gepleegd b.v. fraude, seksueel misbruik, mishandeling of valsheid in geschrifte, kan er aangifte gedaan worden bij de politie. Als de Officier van Justitie niet tot vervolging overgaat kunt u samen met een advocaat zelf de zaak aanhangig maken bij de rechtbank. Hieraan zijn natuurlijk wel kosten verbonden.



Wat kan het NCRM voor u doen?

Het NCRM is een vrijwilligersorganisatie, een stichting zonder winstoogmerk. Aan de hulp van het NCRM zijn geen kosten verbonden. Een kleine vergoeding voor postzegels, reiskosten e.d. wordt wel op prijs gesteld. Het NCRM geeft geen medisch of juridisch advies maar kan u helpen met de volgende zaken:

1. Van uw verhaal kennis nemen en uw klacht registreren.

2. Helpen bij het opvragen van het Medisch en Verpleegkundig dossier.

3. Helpen bij het zoeken naar overtredingen van de wet en regelgeving.
 



Klik hier voor het Klachtenformulier.

Of neem contact op met:

NCRM

Postbus 75004

1070 AA Amsterdam

e-mail: klachtenlijn@ncrm.nl




_______________________________________

Naar de beginpagina van de NCRM website